Confira se voce está com a configuração correta dos DNS da SulMinas Online:
- abra um Prompt de comando e digite o seguinte comando : ipconfig /all e em seguinda dê Enter
- (para abrir um Prompt de Comando click nesta seguência: Iniciar, Todos os Programas, Acessórios, Prompt de Comando)
- Na resposta que aparecer na tela, procure pelos endereços dos Servidores DNS. Se eles forem diferentes de 189.84.194.189 e 189.84.189.180 faça a atualização na configuração de sua placa de rede.
Para melhor aproveitamento e interação com o conteúdo da internet, procure manter seus aplicativos de navegação e e-mail sempre atualizados. Use o Windows Update, disponível no Internet Explorer, e faça uma atualização gratuita diretamente da Microsoft, ou vá ao site do fabricante de seus aplicativos para uma versão sempre atualizada. A atualização, além de manter seu equipamento no último nível de tecnologia disponível, traz mais segurança ao seu acesso à internet, bem como dificulta a penetração de virus. Instale um antivirus com firewall (veja um gratuito aqui) se você quer maior proteção.
Em caso de dúvida, entre em contato com o Suporte SulMinas Online: 35-3622-4215 entre 08:30 AM e 12:00 PM ou 1:30 PM e 06:00 PM de segunda a sexta, aos sábados entre 09:00 AM e 12:00 PM ou a qualquer hora via suporte@sulminas.com.br
Vale lembrar que o atendimento de suporte gratuito se refere a itens de responsabilidades da HML Serviços e Telecomunicações. O atendimento para recuperar a configuração de acesso devido ao mal uso do computador, dano por virus, reinstalação após formatação, etc, são ações de responsabilidade do cliente, sendo portanto passivel da cobrança de taxa de visita de R$45,00 (quarenta e cinco reais).
